لم تجد أسرة في منطقة عابدين بوسط القاهرة بديلا عن السلالم الهيدروليكية ورجال شرطة الدفاع المدني للاستعانة بهم وإنزال والدتهم المريضة من الطابق الثالث.
وتبين أن الأم يبلغ وزنها 250 كيلو جرام وأنها تعاني من عدة أمراض مزمنة.
وحضر رجال الحماية المدنية لانزال السيدة من الطابق الثالث بعد تعليمات من مساعد الوزير لأمن القاهرة، واستمرت عملية الإنقاذ والإنزال قرابة 6 ساعات، حيث نقلت السيدة إلى معهد السكر لتلقي العلاج.
وكان رجال الحماية المدنية بالقاهرة قد تلقوا بلاغا من نبيل محمد 44 سنة أكد فيه أن والدته اعتماد محمد خضر 68 سنة اصيبت بحالة إعياء شديدة بعد أن داهمتها غيبوبة السكر فجأة وأنها لا تستطيع النزول من الشقة بمفردها بسبب وزنها الزائد.
وعلى الفور كلف اللواء اسماعيل الشاعر مساعد اول الوزير مساعدة اللواء محمد نصير مدير ادارة الحماية المدنية بسرعة الانتقال لمكان الحادث، حيث تبين أنها تعاني من غيبوبة سكر وأنها تقيم بمفردها ووزنها يذيد عن 250كيلو جرام .
وتم استخدام السلالم الهيدروليكيه ولفها داخل ملاءة والانتقال بها لمعهد السكر لتلقى العلاج.